J’ai participé à la conférence Email Marketing & Référencement, organisée conjointement par Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, et CyberCité, expert du référencement. Cet événement s’est déroulé le 9 juillet à la Cantine. (Toulouse)
J’ai pu voir l’importance de l’e-mail marketing pour les techniques d’acquisition, de conversion et de fidélisation des contacts dans une organisation.
Voici un aperçu des pratiques à succès de l’e-mail marketing et des tendances pour 2013 selon Jean Paul Lieux (Directeur associé de Dolist) :
- Profitez de votre audience en ligne (Site web, blogs, réseaux sociaux) pour transformer un maximum de visiteurs en contacts adressables
- Préoccupez-vous avant tout de la qualité de votre base de données, en intégrant des dispositifs de vérification : double saisie, captcha…
- Optimisez la consultation de vos messages sur tous les supports mobiles, car aujourd’hui 47% des internautes lisent leurs mails depuis un terminal mobile.
- Surveillez les désabonnements et les plaintes de vos abonnés pour éviter que vos messages arrivent en boîte indésirable ou secondaire.
L’e-mail marketing a fortement évolué : nous sommes désormais au début d’une communication ultra ciblée, personnalisée et de plus en plus automatisée.